ALGEMENE VOORWAARDEN MAYX

Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026

1.1

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Mayx, de website van Mayx, de Mayx-applicatie en de dienstverlening van Mayx.

1.2

Mayx is de handelsnaam van de eenmanszaak van Daan Donkersteeg, gevestigd aan Kastanjelaan 36, 4133 AV Vianen, Nederland, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 97552402.

Hierna wordt deze onderneming aangeduid als: "Mayx", "wij", "we" of "ons".

1.3

Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere zakelijke gebruiker van Mayx en voor iedere overeenkomst tussen Mayx en een gebruiker met betrekking tot het gebruik van de dienstverlening.

1.4

Mayx is uitsluitend bedoeld voor zakelijke gebruikers. Door een account aan te maken of Mayx te gebruiken, verklaar je dat je handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.5

Door een account aan te maken, een abonnement af te sluiten of Mayx op andere wijze te gebruiken, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.6

Als een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert.

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

"Mayx":

de dienstverlening van Mayx en de onderneming die deze dienstverlening aanbiedt.

"Gebruiker":

de natuurlijke persoon die handelt namens een onderneming en een account gebruikt.

"Account":

het persoonlijke gebruikersaccount waarmee toegang wordt verkregen tot Mayx.

"Workspace":

de zakelijke omgeving binnen Mayx waarin gebruikers, leads, workflows en andere gegevens worden beheerd.

"Owner":

de gebruiker die binnen een Workspace als eigenaar is aangewezen en de bijbehorende beheerdersrechten heeft.

"Member":

een gebruiker die door de Owner aan een Workspace is toegevoegd.

"Leadgegevens":

gegevens die door de gebruiker zelf in Mayx worden ingevoerd, geïmporteerd of via een gekoppelde dienst bij Mayx binnenkomen, waaronder persoonsgegevens van leads en klanten.

"Abonnement":

het door de gebruiker gekozen betaalde plan van Mayx.

"Starter":

het gratis plan van Mayx.

"Core":

het betaalde plan van Mayx met aanvullende functionaliteit.

"Advanced":

het betaalde plan van Mayx met aanvullende functionaliteit, waaronder teamfunctionaliteit en geavanceerde integraties en mogelijkheden.

"Externe dienst":

een dienst van een derde partij die door de gebruiker met Mayx wordt gekoppeld of waarvan Mayx voor haar dienstverlening gebruikmaakt.

3.1

Mayx is een self-service SaaS-dienst voor ondernemers en kleine zakelijke teams die hun zakelijke leadopvolging willen organiseren.

3.2

Mayx helpt gebruikers onder meer met het:

3.3

Mayx organiseert het werk rondom leadopvolging. De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het daadwerkelijke contact met leads en klanten en voor commerciële beslissingen.

3.4

Mayx neemt niet zelfstandig contact op met leads en klanten en neemt niet namens de gebruiker commerciële beslissingen.

3.5

Mayx is geen volledig CRM-systeem, geen boekhoudpakket, geen facturatiesysteem, geen projectmanagementsysteem, geen autonome salesagent en geen algemene marketing- of outreachautomatiseringsdienst.

3.6

De functionaliteit van Mayx kan in de loop van de tijd worden aangepast, verbeterd of uitgebreid. Mayx streeft ernaar de kern van de dienstverlening in stand te houden.

4.1

Voor het gebruik van Mayx is een account nodig.

4.2

De gebruiker is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele informatie bij registratie en gedurende het gebruik van Mayx.

4.3

De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de eigen inloggegevens en voor het voorkomen van onbevoegde toegang tot het account.

4.4

Wachtwoorden worden niet als leesbare tekst door Mayx opgeslagen. Authenticatie vindt plaats via de gebruikte authenticatiedienst.

4.5

De gebruiker mag een account niet aan een andere persoon ter beschikking stellen wanneer dit in strijd is met het gekozen plan of de inrichting van Mayx.

4.6

Wanneer de gebruiker vermoedt dat onbevoegden toegang hebben gekregen tot het account, moet de gebruiker Mayx daarvan zo snel mogelijk op de hoogte stellen via support@mayx.nl.

4.7

Mayx mag passende maatregelen nemen wanneer sprake is van onbevoegd gebruik, misbruik, een beveiligingsrisico of een andere situatie die de veiligheid of werking van Mayx kan bedreigen.

5.1

De beschikbaarheid van teamfunctionaliteit is afhankelijk van het gekozen plan.

5.2

Binnen Advanced kan één Workspace maximaal vijf gebruikers bevatten: één Owner en maximaal vier Members.

5.3

De Owner beheert onder meer de Workspace, workflows, integraties, teamleden en het abonnement.

5.4

Members kunnen de operationele werkzaamheden binnen de Workspace uitvoeren, maar hebben niet dezelfde beheermogelijkheden als de Owner.

5.5

Leads binnen een Workspace zijn in beginsel zichtbaar voor de gebruikers die toegang hebben tot die Workspace. Toewijzing van leads aan individuele gebruikers kan worden gebruikt voor persoonlijke opvolging en dagelijkse taken.

5.6

De Owner is verantwoordelijk voor het correct beheren van toegangsrechten en het toevoegen of verwijderen van gebruikers.

5.7

Wanneer de Owner een andere gebruiker als Owner aanwijst, kan het eigenaarschap binnen de daarvoor beschikbare functionaliteit worden overgedragen.

6.1

De gebruiker gebruikt Mayx uitsluitend voor rechtmatige zakelijke doeleinden.

6.2

De gebruiker mag Mayx niet gebruiken:

6.3

De gebruiker mag geen schadelijke software, kwaadaardige code of andere materialen uploaden die de werking of veiligheid van Mayx of derden kunnen aantasten.

6.4

Het is niet toegestaan Mayx te gebruiken voor het zelfstandig of grootschalig versturen van commerciële communicatie wanneer daarvoor functionaliteit of toestemming van Mayx ontbreekt.

6.5

De gebruiker blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de gegevens die via Mayx worden verwerkt en voor de doeleinden waarvoor deze gegevens worden gebruikt.

7.1

De gebruiker bepaalt zelf welke lead- en klantgegevens in Mayx worden ingevoerd, geïmporteerd of via gekoppelde diensten worden aangeleverd.

7.2

De gebruiker blijft eigenaar van de door hem of haar aangeleverde gegevens. Deze algemene voorwaarden geven Mayx geen eigendomsrecht op dergelijke gegevens.

7.3

De gebruiker is verantwoordelijk voor:

7.4

De gebruiker mag geen bijzondere persoonsgegevens in Mayx invoeren, zoals gezondheidsgegevens, religieuze overtuigingen of gegevens over politieke opvattingen, tenzij dit uitdrukkelijk noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

7.5

Mayx is niet bedoeld als systeem voor het structureel verwerken van dergelijke gevoelige gegevens.

7.6

Mayx kan technische en organisatorische maatregelen nemen om de gegevens van gebruikers te beschermen, maar kan niet garanderen dat gegevens onder alle omstandigheden volledig vrij blijven van verlies, onbevoegde toegang of andere incidenten.

8.1

De verwerking van persoonsgegevens door Mayx is nader beschreven in de Privacyverklaring van Mayx:

https://mayx.nl/privacy

8.2

De Privacyverklaring maakt onderscheid tussen persoonsgegevens die Mayx voor de eigen bedrijfsvoering verwerkt en persoonsgegevens die Mayx namens zakelijke gebruikers verwerkt.

8.3

Wanneer een gebruiker persoonsgegevens van leads of klanten in Mayx verwerkt, treedt de gebruiker doorgaans op als verwerkingsverantwoordelijke en Mayx als verwerker.

8.4

Voor zover Mayx optreedt als verwerker, worden de afspraken over die verwerking vastgelegd in de toepasselijke Verwerkersovereenkomst.

De Verwerkersovereenkomst is beschikbaar via:

https://mayx.nl/verwerkersovereenkomst

8.5

De Verwerkersovereenkomst vult deze algemene voorwaarden en de Privacyverklaring aan voor zover Mayx persoonsgegevens namens de gebruiker verwerkt.

8.6

Mayx kan daarnaast zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn voor persoonsgegevens die nodig zijn voor onder meer accountadministratie, beveiliging, facturatie, ondersteuning, analytics voor de eigen dienstverlening en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

8.7

De gebruiker dient deze algemene voorwaarden, de Privacyverklaring en, voor zover van toepassing, de Verwerkersovereenkomst in samenhang te lezen.

9.1

Mayx kan functionaliteit aanbieden waarmee externe diensten worden gekoppeld.

9.2

Afhankelijk van het gekozen plan en de beschikbare functionaliteit kunnen onder meer formulier-, spreadsheet-, boekhoud- en andere zakelijke diensten worden gekoppeld.

9.3

De gebruiker bepaalt zelf of en welke externe diensten worden gekoppeld en welke gegevens daarbij worden uitgewisseld.

9.4

De gebruiker is verantwoordelijk voor het correct configureren van de betreffende koppeling en voor het gebruik daarvan binnen de voorwaarden en beperkingen van de externe dienst.

9.5

Externe diensten kunnen persoonsgegevens ook voor eigen doeleinden verwerken. In dat geval is de betreffende externe dienst zelf verantwoordelijk voor die verwerking.

9.6

De gebruiker dient daarom ook de voorwaarden en privacyverklaring van de betreffende externe dienst te raadplegen.

9.7

Mayx kan gebruikmaken van externe dienstverleners voor onderdelen van haar eigen dienstverlening. In de Privacyverklaring staat beschreven welke categorieën dienstverleners Mayx gebruikt en welke concrete dienstverleners op dat moment worden ingezet.

10.1

Mayx biedt verschillende abonnementsplannen. De actuele plannen en prijzen worden gepubliceerd op de website van Mayx.

10.2

De huidige planstructuur bestaat uit:

10.3

De exacte functionaliteit, capaciteit en beperkingen van ieder plan kunnen per plan verschillen.

10.4

Starter is een gratis plan. Binnen Starter geldt een limiet van maximaal 10 actieve leads. Handmatige invoer en CSV-import zijn onderdeel van Starter.

10.5

Core biedt onder meer aanvullende inbound-integraties en een grotere capaciteit. De actuele capaciteit en functionaliteit worden op de pricingpagina vermeld.

10.6

Advanced biedt aanvullende functionaliteit, waaronder meerdere workflows, geavanceerde integraties, automatische klantoutput, API/webhooks, analytics en teamgebruik tot maximaal vijf gebruikers.

10.7

Mayx kan functionaliteit aan plannen toevoegen, wijzigen of verwijderen wanneer dit noodzakelijk is voor de ontwikkeling, veiligheid, technische werking of commerciële inrichting van de dienstverlening.

10.8

Een wijziging van functionaliteit mag niet worden gebruikt om wezenlijke verplichtingen uit een reeds lopende betaalperiode zonder redelijke grond te wijzigen.

11.1

Voor het gebruik van Starter worden geen abonnementskosten in rekening gebracht.

11.2

Voor Core en Advanced is een betaald abonnement vereist.

11.3

De actuele prijzen worden vermeld op de pricingpagina van Mayx en worden tijdens het afsluiten van een betaald abonnement aan de gebruiker getoond.

11.4

Betaalde abonnementen kunnen afhankelijk van het aanbod per maand of per jaar worden afgesloten.

11.5

De actuele jaarlijkse prijzen kunnen een korting bevatten ten opzichte van maandelijkse betaling.

11.6

Een abonnement geeft uitsluitend recht op de functionaliteit die hoort bij het gekozen plan.

12.1

Betalingen voor betaalde abonnementen worden verwerkt via Stripe.

12.2

Stripe fungeert als betaalprovider voor de verwerking van abonnementen en betalingen.

12.3

Mayx ontvangt of bewaart niet zelf de volledige betaalkaartgegevens wanneer deze rechtstreeks door Stripe worden verwerkt.

12.4

De betaalstatus van een abonnement wordt door Mayx vastgesteld op basis van de daarvoor beschikbare betalingsinformatie van Stripe en de bijbehorende server-side verwerking.

12.5

De gebruiker is verantwoordelijk voor tijdige betaling en voor het actueel houden van de betaalgegevens die nodig zijn voor het abonnement.

12.6

Wanneer een betaling niet succesvol kan worden verwerkt, kan Mayx passende maatregelen nemen, waaronder het tijdelijk beperken of opschorten van betaalde functionaliteit, voor zover dit redelijk en toegestaan is.

12.7

Eventuele btw of andere belastingen worden in rekening gebracht voor zover wettelijk vereist.

13.1

De gebruiker kan, afhankelijk van de beschikbare functionaliteit, het abonnement wijzigen.

13.2

Bij een upgrade van Core naar Advanced binnen dezelfde betaalcyclus gaat de upgrade direct in. Het reeds betaalde bedrag wordt daarbij naar rato verrekend via Stripe en de bestaande verlengdatum blijft behouden.

13.3

Een wijziging van maandelijkse naar jaarlijkse betaling kan, afhankelijk van de gekozen abonnementscombinatie, direct ingaan met verrekening van het reeds betaalde bedrag en een nieuwe jaarlijkse abonnementsperiode.

13.4

Bij een downgrade naar een lager abonnement gaat de downgrade in op de eerstvolgende verlengdatum, aan het einde van de reeds lopende betaalperiode. Tot dat moment behoudt de gebruiker toegang tot de functionaliteit van het huidige abonnement.

13.5

Een downgrade geeft geen recht op terugbetaling van het reeds betaalde bedrag voor de lopende betaalperiode.

13.6

Vanaf de eerstvolgende verlengdatum gelden de functionaliteit, limieten en voorwaarden van het nieuwe abonnement.

13.7

Een downgrade leidt niet automatisch tot verwijdering van bestaande gegevens uitsluitend omdat de gebruiker door de downgrade boven een limiet van het nieuwe abonnement zit. Mayx kan in dat geval bepaalde handelingen beperken wanneer dit noodzakelijk is om het gebruik binnen de limieten van het gekozen abonnement te brengen.

13.8

Mayx maakt, waar van toepassing, vooraf duidelijk welke gevolgen een downgrade heeft voor het gebruik van het nieuwe abonnement.

13.9

Een wijziging van jaarlijkse naar maandelijkse betaling gaat in beginsel in op de eerstvolgende jaarlijkse verlengdatum.

14.1

Een gratis Starter-account kan door de gebruiker worden beëindigd.

14.2

Een betaald abonnement wordt aangegaan voor de gekozen abonnementsperiode, tenzij anders aangegeven.

14.3

Een maandelijks abonnement wordt telkens met een maand verlengd en een jaarlijks abonnement telkens met een jaar, tenzij het abonnement tijdig wordt opgezegd.

14.4

Opzegging van een betaald abonnement voorkomt een volgende verlenging. De gebruiker behoudt in beginsel toegang tot de betaalde functionaliteit tot het einde van de reeds betaalde periode.

14.5

Een reeds aangevangen abonnementsperiode wordt bij normale opzegging niet tussentijds terugbetaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt of Mayx uitdrukkelijk anders aangeeft.

14.6

Een abonnement kan worden opgezegd via de daarvoor beschikbare functionaliteit of via de door Mayx aangeboden account- of supportmogelijkheden.

15.1

Mayx mag toegang tot de dienstverlening tijdelijk beperken of opschorten wanneer dit noodzakelijk is:

15.2

Mayx zal, waar de omstandigheden dit toelaten, de gebruiker vooraf informeren en gelegenheid geven de situatie te herstellen.

15.3

Bij ernstige of herhaalde overtredingen kan Mayx de overeenkomst beëindigen zonder verdere hersteltermijn wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

15.4

Bij beëindiging wegens niet-betaling of een schending door de gebruiker bestaat geen automatisch recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

15.5

Wanneer Mayx de dienstverlening definitief beëindigt zonder dat sprake is van een tekortkoming van de gebruiker, zal Mayx waar redelijk mogelijk vooraf informeren en de gebruiker een redelijke mogelijkheid bieden om gegevens te exporteren.

16.1

Mayx streeft naar een betrouwbare en bruikbare dienstverlening, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid.

16.2

Mayx kan onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen en technische wijzigingen uitvoeren die tijdelijk invloed hebben op de beschikbaarheid of functionaliteit.

16.3

Waar redelijk mogelijk wordt gepland onderhoud vooraf aangekondigd.

16.4

Mayx is mede afhankelijk van externe infrastructuur en dienstverleners. Storingen of beperkingen bij dergelijke partijen kunnen invloed hebben op de dienstverlening.

16.5

Mayx is niet verantwoordelijk voor storingen die uitsluitend worden veroorzaakt door externe diensten of infrastructuur buiten de redelijke invloedssfeer van Mayx.

17.1

Mayx neemt passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging en onrechtmatige verwerking.

17.2

Afhankelijk van de gebruikte functionaliteit en infrastructuur kunnen maatregelen onder meer bestaan uit:

17.3

Geen enkele digitale dienst kan absolute veiligheid garanderen.

17.4

Wanneer zich een beveiligingsincident of datalek voordoet, handelt Mayx overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen en, waar van toepassing, de afspraken uit de Verwerkersovereenkomst.

18.1

De gebruiker kan, voor zover de betreffende functionaliteit binnen het gekozen plan beschikbaar is, gegevens vanuit Mayx exporteren.

18.2

Mayx biedt onder meer een CSV-exportfunctie voor klantgegevens voor gebruikers met een daarvoor geschikt abonnement.

18.3

Deze CSV-export is bedoeld voor het exporteren van gewonnen klantgegevens en vormt niet noodzakelijkerwijs een volledige kopie van alle persoonsgegevens of alle gegevens die binnen Mayx worden verwerkt.

18.4

De gebruiker kan een verzoek tot verwijdering van een account of Workspace indienen via support@mayx.nl wanneer zelfbedieningsverwijdering niet beschikbaar is.

18.5

Mayx kan aanvullende informatie vragen om een verwijderingsverzoek veilig uit te voeren.

18.6

Bij verwijdering houdt Mayx rekening met:

18.7

Gegevens die volgens de toepasselijke bewaartermijnen niet langer nodig zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd.

18.8

Gegevens die in back-ups zijn opgenomen, kunnen gedurende de reguliere back-upcyclus aanwezig blijven. Deze gegevens worden niet opnieuw actief gebruikt en worden verwijderd wanneer de betreffende back-ups volgens de geldende cyclus worden overschreven of verwijderd.

18.9

Meer informatie over bewaartermijnen en gegevensverwijdering staat in de Privacyverklaring.

19.1

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot Mayx, waaronder software, ontwerp, merk, teksten, vormgeving, documentatie en overige onderdelen van de dienstverlening, berusten bij Mayx of haar licentiegevers, tenzij anders vermeld.

19.2

De gebruiker verkrijgt uitsluitend een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om Mayx gedurende de looptijd van de overeenkomst te gebruiken voor zakelijke doeleinden overeenkomstig deze algemene voorwaarden en het gekozen plan.

19.3

Het is niet toegestaan onderdelen van Mayx zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren, verkopen, sublicentiëren, distribueren of op andere wijze commercieel beschikbaar te stellen.

19.4

Deze bepaling laat rechten van de gebruiker op eigen gegevens en content onverlet.

20.1

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen vertrouwelijk.

20.2

Informatie wordt niet als vertrouwelijk beschouwd wanneer deze:

20.3

Wanneer een partij verplicht is vertrouwelijke informatie op grond van wet- en regelgeving of een bevoegd overheidsbevel te verstrekken, wordt de andere partij waar wettelijk toegestaan zo snel mogelijk geïnformeerd.

21.1

De gebruiker is verantwoordelijk voor het gebruik van Mayx binnen de eigen onderneming.

21.2

De gebruiker is verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid en rechtmatigheid van gegevens die via Mayx worden verwerkt.

21.3

De gebruiker is verantwoordelijk voor de beslissingen die worden genomen op basis van informatie, taken, herinneringen, workflows of andere functionaliteit van Mayx.

21.4

Mayx is een hulpmiddel voor het organiseren van leadopvolging en neemt de commerciële verantwoordelijkheid van de gebruiker niet over.

21.5

De gebruiker blijft verantwoordelijk voor het daadwerkelijk opvolgen van leads, het onderhouden van klantcontact en het nemen van commerciële beslissingen.

21.6

De gebruiker is tevens verantwoordelijk voor het correct configureren van externe integraties en voor de gevolgen van gegevens die op basis daarvan worden verzonden of ontvangen.

22.1

Mayx voert de dienstverlening naar beste vermogen uit.

22.2

Mayx is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

22.3

Mayx is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder, voor zover wettelijk toegestaan:

22.4

De aansprakelijkheid van Mayx is per gebeurtenis of samenhangende reeks van gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis daadwerkelijk aan Mayx heeft betaald.

22.5

Voor gebruikers van Starter is de maximale aansprakelijkheid beperkt tot € 500.

22.6

Voor betaalde abonnementen bedraagt de maximale aansprakelijkheid in ieder geval niet meer dan € 5.000, tenzij dwingend recht een hogere aansprakelijkheid voorschrijft.

22.7

De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Mayx of voor zover een beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.

22.8

Een aanspraak op schadevergoeding vervalt wanneer deze niet binnen twaalf maanden nadat de gebruiker de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken schriftelijk aan Mayx is gemeld, tenzij dwingend recht een langere termijn voorschrijft.

22.9

De beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel laten wettelijke rechten die niet contractueel mogen worden uitgesloten of beperkt onverlet.

23.1

Mayx is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting wanneer zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.

23.2

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

23.3

Wanneer de overmachtssituatie langer voortduurt dan redelijkerwijs aanvaardbaar is, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen voor zover wettelijk toegestaan.

24.1

Mayx kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege:

24.2

De meest recente versie wordt op de website van Mayx gepubliceerd.

24.3

Bij wezenlijke wijzigingen informeert Mayx gebruikers vooraf op een passende manier wanneer dit redelijkerwijs en wettelijk vereist is.

24.4

Wanneer een wijziging de positie van de gebruiker wezenlijk en nadelig verandert, krijgt de gebruiker, voor zover redelijk en wettelijk toegestaan, de mogelijkheid de overeenkomst vóór de inwerkingtreding van de wijziging te beëindigen.

24.5

Een wijziging is niet ongeldig uitsluitend omdat de gebruiker de dienstverlening na de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden blijft gebruiken.

25.1

Vragen, verzoeken en klachten over Mayx kunnen worden ingediend via:

support@mayx.nl

25.2

Mayx streeft ernaar vragen en klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.

25.3

Voor privacyverzoeken en verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens geldt de procedure zoals beschreven in de Privacyverklaring.

25.4

Wanneer Mayx persoonsgegevens namens de gebruiker verwerkt, kan een betrokkene voor bepaalde privacyverzoeken worden verwezen naar de betreffende gebruiker als verwerkingsverantwoordelijke.

26.1

Bij beëindiging van een account of abonnement blijft de gebruiker verantwoordelijk voor het tijdig veiligstellen van gegevens die hij of zij wil behouden.

26.2

Mayx zal gegevens na beëindiging niet langer bewaren dan noodzakelijk voor de doeleinden en bewaartermijnen die zijn beschreven in de Privacyverklaring, tenzij een wettelijke verplichting of andere geldige grond vereist dat gegevens langer worden bewaard.

26.3

Wanneer Mayx optreedt als verwerker, gelden daarnaast de bepalingen uit de toepasselijke Verwerkersovereenkomst met betrekking tot teruggeven, exporteren en verwijderen van persoonsgegevens.

27.1

Mayx is een hulpmiddel voor het organiseren van leadopvolging.

27.2

Mayx garandeert niet dat het gebruik van de dienstverlening leidt tot:

27.3

Commerciële resultaten zijn afhankelijk van onder meer de kwaliteit van leads, het handelen van de gebruiker, marktontwikkelingen, aanbod, prijsstelling en andere omstandigheden buiten de invloed van Mayx.

28.1

Mayx is bedoeld om gebruikers te helpen bij het organiseren van leadopvolging en het inzichtelijk maken van volgende acties.

28.2

Mayx neemt niet uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking besluiten die rechtsgevolgen hebben voor personen of hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

28.3

De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor commerciële beslissingen en voor het contact met leads en klanten.

29.1

Op het gebruik van Mayx kunnen naast deze algemene voorwaarden ook de Privacyverklaring en, wanneer Mayx persoonsgegevens namens de gebruiker verwerkt, de Verwerkersovereenkomst van toepassing zijn.

29.2

De Privacyverklaring is beschikbaar via:

https://mayx.nl/privacy

29.3

De Verwerkersovereenkomst is beschikbaar via:

https://mayx.nl/verwerkersovereenkomst

29.4

Voor de verwerking van persoonsgegevens namens de gebruiker geldt bij een tegenstrijdigheid over die specifieke verwerking de Verwerkersovereenkomst voor zover de wet dit vereist.

29.5

Voor de verwerking van persoonsgegevens waarvoor Mayx zelf verwerkingsverantwoordelijke is, geldt de Privacyverklaring.

30.1

Op iedere overeenkomst tussen Mayx en de gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

30.2

De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

31.1

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst of het gebruik van Mayx worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

31.2

Voor zover de wet dit toestaat, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Mayx is gevestigd.

Mayx

Handelsnaam van de eenmanszaak van Daan Donkersteeg

Kastanjelaan 36
4133 AV Vianen
Nederland

KvK-nummer: 97552402

E-mail: support@mayx.nl

Website: https://mayx.nl

Privacyverklaring:
https://mayx.nl/privacy

Verwerkersovereenkomst:
https://mayx.nl/verwerkersovereenkomst

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 6 oktober 2026.